Rujukan Laman

Dasar Privasi kopi4d untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda apabila anda membuka akaun di kopi4d.

Data akaun selamatPemprosesan tempatanHubungi kami bila-bila masa
kopi4d Dasar Privasi kopi4d untuk Akaun Malaysia
SOKONGAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ada soalan tentang maklumat peribadi yang kami simpan atau ingin mengemas kini butiran akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau pemadaman kepada pasukan privasi kami dan kami akan balas…
Chat Langsung Buka tetingkap chat di bahagian bawah halaman ini untuk bercakap dengan ejen sokongan tentang…
Pusat Bantuan Lawati bahagian privasi dalam pusat bantuan kami untuk panduan langkah demi langkah tentang cara…
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami gunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data peribadi anda semasa ia bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan SSL

Setiap halaman di kopi4d dilindungi dengan sijil SSL yang menyulitkan semua data yang anda hantar kepada kami termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan mesej sokongan. Anda boleh sahkan sambungan selamat dengan klik ikon gembok di sebelah alamat URL dalam pelayar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Hidupkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk tambah lapisan keselamatan tambahan. Apabila aktif, kami hantar kod pengesahan ke telefon anda setiap kali anda log masuk dari peranti baru supaya tiada orang lain boleh akses akaun anda walaupun mereka tahu kata laluan anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk ingat pilihan bahasa anda, simpan item dalam troli permainan anda dan pastikan anda kekal log masuk apabila anda tutup dan buka semula pelayar. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan pelayar tetapi ini akan matikan beberapa ciri akaun seperti log masuk automatik dan pilihan permainan tersimpan.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan selama lima tahun selepas anda tutup akaun untuk mematuhi keperluan audit tempatan. Selepas tempoh lima tahun, kami padam semua maklumat peribadi secara kekal kecuali data minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami kongsi nama dan alamat e-mel anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau pengiklan dan kami tidak kongsi sejarah pertaruhan anda dengan sesiapa di luar kopi4d.

Hak Anda

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta kami padam akaun dan data anda sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau chat langsung dan kami akan mula proses permintaan anda selepas sahkan identiti anda untuk melindungi privasi anda.

Soalan Tentang Privasi dan Data Peribadi

Pengguna di Malaysia sering tanya kami tentang cara kami kendalikan maklumat akaun mereka dan apa pilihan yang mereka ada untuk kawal data peribadi. Kami kumpul soalan paling biasa di sini supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda gunakan kopi4d.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda semasa pendaftaran. Apabila anda log masuk, kami rekod alamat IP dan jenis peranti untuk melindungi akaun anda. Semasa anda bermain, kami simpan sejarah transaksi dan pertaruhan untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan sahaja.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun penuh dengan hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau chat langsung. Kami akan padam data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas sahkan identiti anda kecuali maklumat minimum yang mesti kami simpan untuk keperluan undang-undang tempatan selama lima tahun selepas penutupan akaun.

Kami kongsi nama dan butiran pembayaran anda dengan pembekar pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk proses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak jual data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran dan kami tidak kongsi sejarah permainan anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan akses data kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan hantar salinan lengkap maklumat akaun anda dalam masa tiga hari bekerja. Fail ini akan termasuk butiran pendaftaran, sejarah transaksi, log log masuk dan sebarang komunikasi sokongan pelanggan yang anda ada dengan kami.

Kami simpan data akaun anda selama lima tahun selepas anda tutup akaun untuk mematuhi keperluan audit dan undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas lima tahun, kami padam semua maklumat peribadi secara kekal kecuali data minimum yang mesti kami simpan mengikut peraturan wilayah yang disokong untuk jangka masa lebih lama.

Kami gunakan kuki untuk ingat pilihan bahasa anda, simpan tetapan akaun dan pastikan anda kekal log masuk apabila anda tutup pelayar. Kuki ini tidak jejak aktiviti anda di luar kopi4d dan anda boleh matikannya dalam tetapan pelayar walaupun ini akan matikan ciri seperti log masuk automatik dan pilihan tersimpan.

Kata laluan anda di-hash sebelum disimpan supaya tiada sesiapa boleh baca kata laluan asal anda walaupun mereka akses pangkalan data kami. Butiran pembayaran anda disulitkan semasa penghantaran dan diproses oleh pembekal pembayaran yang disahkan. Kami tidak simpan nombor kad lengkap atau PIN e-wallet di pelayan kami untuk keselamatan tambahan.